Opvolging klachten

Indien een cliënt niet tevreden is over de zorgverlening bij Sint Jozefoord, dan horen wij dit graag. Een klacht is voor ons een kans om de kwaliteit van zorg verder te verbeteren. Informatie over hoe wij met klachten omgaan, is te vinden in onze klachtenbrochure en de uitgebreide klachtenregeling. Er is een aparte klachtenregeling voor de inzet van onvrijwillige zorg. In 2021 zijn er geen formele klachten ingediend. Vanaf december 2021 heeft Sint Jozefoord een nieuwe klachtenbemiddelaar.